多种联系方式一览

无论你是想反馈服务器问题、纠错开区信息、寻求版本推荐，还是想举报坑服，都可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率，请按问题类型选择对应渠道。

工作时间与服务承诺

我们的工作时间安排如下，请尽量在工作时间内提交问题，以便更快得到处理：

我们的服务承诺有三条：第一，不删差评。玩家对推荐服务器的负面反馈，只要属实，我们不会因为服务器方要求而删除。第二，不卖推荐位。推荐位排序依据稳定性、公平性、口碑、特色四项权重，不接受付费插队。第三，不回避问题。如果我们的审核出现疏漏，导致玩家踩坑，我们会在站内公示并说明原因。

你可以不同意我们的推荐，但你有权知道我们为什么这么推荐。

各部门/业务线联系指引

为了避免你的问题被转来转去，请按以下指引直接联系对应部门：

• 开区信息纠错：联系"玩家反馈"渠道，附上服务器名称、开区时间、错误内容与正确信息。我们核对后会更新开区表。
• 服务器异常举报：联系"玩家反馈"渠道，附上截图或录屏、异常发生时间、你的账号信息（可选）。异常包括无法登录、GM 失联、爆率异常、充值不到账等。
• 坑服举报：联系"玩家反馈"渠道，标注"紧急举报"。请提供服务器名称、入口链接、问题描述与证据。我们会在 12 小时内标记风险提示。
• 求推荐：联系"版本推荐"渠道，说明你喜欢的版本类型（复古/微变/公益/合击等）、可接受节奏、是否充值。我们会根据需求给出 2-3 个候选。
• 服务器信息提交：联系"合作提交"渠道，提供服务器名称、版本类型、开区时间、官网或玩家群、开区公告。我们会进入观察期，通过审核后进入推荐位。
• 资料获取问题：联系在线客服，说明你需要的资料类型与遇到的问题。

请勿通过多个渠道重复提交同一问题，这会导致处理重复、效率下降。如果 48 小时内未收到回复，可再次来信并注明"二次跟进"。

常见问题与快速解答

Q：反馈后多久能看到处理结果？

玩家反馈类问题 24 小时内回复，紧急举报 12 小时内标记。开区信息纠错通常在核对后 1-2 个工作日内更新。合作提交需经过 7-14 天观察期，通过后会通知。

Q：我可以推荐自己玩的服务器吗？

可以。我们欢迎玩家推荐，但推荐不等于直接上推荐位。所有服务器都需经过 6 项基础审核与观察期，通过后才会进入推荐位。玩家推荐会作为参考，但不跳过审核流程。

Q：本站会回复所有邮件吗？

会。但以下情况可能无法处理：信息不完整（缺少服务器名称或时间）、无法核实（无证据）、重复提交。建议提交时尽量附上截图、时间、服务器名称等关键信息。

Q：为什么我举报的坑服还在推荐位上？

可能有两种情况：一是我们尚未完成复核，复核需要时间；二是举报信息不足以判定。你可以补充证据后再次提交。若确认属实，我们会立即下架并公示。

Q：可以电话联系吗？

目前本站以邮件与在线客服为主，暂不提供公开电话。紧急问题请通过"紧急举报"渠道提交，我们会优先处理。